「スケールしない」をする

2018年3月31日に「信州グルメライドin諏訪」を開催。

晴天にも恵まれ、満足が高いツアーとなった。

ガイドサイクリング(ガイドの先導して案内するサイクルツーリズムの一種)をやり始めて、かれこれ14回目。

昨年、始めた当初は、人が集まらないときもあり、とにかくどう広げようかを考えてきた。

そんなあるとき、「スケールしない、をする」という言葉を知った。

実在しないターゲット設定やペルソナを考えて企画し、広告するのではなく、今来てくれている参加者が何に反応してきてくれていて、なぜまた来てくれたかを考え、ヒアリングし、それに応えていく。

企業や事業のスタートアップには必要なことのようだ。

とある広告代理店の方は「今時、いっときの人集めは広告費に比例する」と言っていた。

つまりリピートしてもらったり、本当にいいサービスを作ったりするのに必要なのは広告費ではない。

今のお客さん、サイクルツアーでいう参加者に、とことん目を向けられるか、そこから目をそらさずにいられるかが大事だということ。

そのようにして、一回一回積み重ねていった。

すると今回は17名が参加してくれて、口コミがほとんどだった。

そして、「楽しかった」「また参加したい」とわざわざ開催後に連絡をくれた。

Facebook友達申請してくれる参加者もたくさんいらした。

とっても嬉しい。

さらに懇親会では「もっとこうしたらいいんじゃないかな」とスワヤツサイクルの活動の今後について、参加者が意見交換してくれた。

https://peraichi.com/landing_pages/view/suwayatsu

(スワヤツサイクルホームページ)

そういった貴重な意見をまた次に生かして、これを繰り返して、主催者も参加者も地域の人もみんな楽しいツアーに育てていく。

ダイジェストをどうぞ

(グルメの写真などはスワヤツサイクルホームページで更新します。)